企業的質量管理體系通過了具有認證資質的企業頒發的符合ISO的審核認證,只能說明該企業的質量管理體系達到了某種水平,并不是說對于該企業已是很充分的,那么ISO9001質量管理體系建立的注意事項有哪些?下面證戛小編為大家詳細介紹。
一、是組織機構的優化
組織機構是企業開展管理工作的基石,應按照高效的業務流程去構造組織的機構,并努力減少中間環節。在職能劃分時既不能出現遺漏,也要盡量避免過多過深的交叉,更要處理好部門之間的接口。目前公司缺少一個能協調各職能部門和項目部、集中處理各類信息、為各層次提供決策和咨詢服務、致力于企業長遠發展研究的機構。
二、是能力、意識和培訓問題
合格的人力資源是圓滿完成各項工作任務的保證?;谶m當的教育、培訓、技能和經驗,從事各項工作的人員應是能夠勝任的,企業應確定各崗位人員所必要的能力,提供培訓或采取其它措施以滿足這些需求,并評價所采取措施的有效性,使員工認識到所從事工作的相關性和重要性,以及如何為實現目標作出貢獻。
三、是程序文件的編寫
1、體例、格式統一
為保持文件的統一性,應按照統一的要求來編制,不能各行其是、“百花齊放”。
2、注意“異常流”的控制
如果把質量活動受到有效控制的情況看作是“主流”或“正常流”的話,那么,不正常的少數、特殊情況則是“支流”或“異常流”。
“異常流”往往容易被誤為是正常的,“異常流”下的產品常易失控而造成質量問題。例如:緊急放行、轉序的產品,不合格品、標識丟失或不清的產品,周期檢測中漏檢的不合格檢測設備、計量器具、生產設備、工裝等。
在質量體系文件中,對“異常流”問題應有充分的控制措施來預防其失控。
3、嚴格界定術語
在采用術語方面要力求嚴謹,凡是ISO 9000中有定義的,就要按標準中的定義正確地界定術語;風是ISO 9000中沒有定義的,一些行業用術語或企業沿用的省略語,都應給出確切的定義。
4、文字表達“準確”、“順暢”、“簡練”
要注意文字表達的規范性。“準確”就是要表達清楚,避免歧義;“順暢”就是要語句通順,易朗朗上口;“簡練”就是要簡潔、明了。
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